Điều Khoản &
Điều Kiện x8bey

Trong văn bản Điều khoản & Điều kiện này, các thuật ngữ dưới đây được hiểu theo nghĩa sau:

• "x8bey" / "Nền tảng" / "Chúng tôi" — chỉ công ty vận hành nền tảng giải trí trực tuyến tại địa chỉ x8bey.app, bao gồm toàn bộ các trang web, ứng dụng, hệ thống và dịch vụ liên quan.
• "Người dùng" / "Thành viên" / "Bạn" — bất kỳ cá nhân nào đăng ký tài khoản hoặc sử dụng dịch vụ của x8bey.
• "Tài khoản" — hồ sơ cá nhân được tạo bởi người dùng sau khi hoàn tất quy trình đăng ký hợp lệ tại x8bey.
• "Số dư" — tổng số tiền hợp lệ hiện có trong tài khoản của người dùng, bao gồm tiền nạp thực và tiền thưởng đã đáp ứng điều kiện vòng cược.
• "Tiền thưởng" — mọi khoản ưu đãi, khuyến mãi, tiền thưởng chào mừng, cashback, hoàn trả hoặc phần thưởng khác do x8bey cung cấp theo các điều kiện cụ thể.
• "Giao dịch" — bao gồm tất cả các hoạt động nạp tiền, rút tiền, chuyển khoản nội bộ và đặt cược trên nền tảng.
• "Dịch vụ" — toàn bộ các trò chơi, kèo cược, tính năng và công cụ có sẵn trên nền tảng x8bey, bao gồm Live Casino, Nổ Hũ, Đá Gà, Thể Thao và Bắ n Cá.

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ của x8bey, người dùng phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Độ tuổi tối thiểu: Người dùng phải đủ 21 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký. x8bey nghiêm cấm mọi hình thức truy cập hoặc sử dụng dịch vụ bởi người chưa đủ 21 tuổi. Chúng tôi có quyền yêu cầu xác minh độ tuổi bất kỳ lúc nào.
• Thông tin cá nhân: Người dùng phải cung cấp thông tin trung thực, chính xác và đầy đủ khi đăng ký, bao gồm họ tên, ngày sinh, số điện thoại và phương thức thanh toán. Mọi thông tin sai lệch có thể dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn và tịch thu số dư.
• Mỗi người một tài khoản: Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu và vận hành duy nhất một tài khoản x8bey. Việc tạo nhiều tài khoản nhằm trục lợi khuyến mãi hoặc gian lận hệ thống là vi phạm nghiêm trọng và sẽ bị xử lý theo Điều 9.
• Không sử dụng tên người khác: Người dùng không được đăng ký tài khoản dưới danh nghĩa người khác, pháp nhân hoặc tổ chức. Tài khoản phải phản ánh đúng danh tính thực của chủ sở hữu.
• Quốc gia hợp lệ: Dịch vụ của x8bey hiện được cung cấp chủ yếu cho người dùng tại Việt Nam. Người dùng từ các quốc gia bị hạn chế theo quy định nội bộ không được phép truy cập.

Người dùng hoàn toàn chịu trách nhiệm về việc bảo mật thông tin đăng nhập tài khoản của mình. x8bey sẽ không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh do người dùng để lộ thông tin tài khoản cho bên thứ ba.

• Mật khẩu phải có ít nhất 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt.
• Người dùng phải thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ x8bey nếu phát hiện bất kỳ hoạt động đăng nhập trái phép nào.
• x8bey sử dụng mã hóa SSL 256-bit để bảo vệ toàn bộ dữ liệu giao dịch và thông tin cá nhân.
• Người dùng không được chia sẻ, chuyển nhượng hoặc bán tài khoản x8bey cho bất kỳ cá nhân hoặc tổ chức nào khác.
• x8bey có quyền tạm khóa tài khoản để xác minh danh tính bất kỳ lúc nào theo quy trình KYC (Know Your Customer).

x8bey hỗ trợ nhiều phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam nhằm đảm bảo giao dịch nhanh chóng, an toàn và thuận tiện cho người dùng. Các phương thức hiện có bao gồm: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, ShopeePay và chuyển khoản ngân hàng trực tiếp qua Vietcombank, Techcombank, BIDV, Agribank, MB Bank, ACB, TPBank và Sacombank.

Quy định nạp tiền:

• Mức nạp tối thiểu: ₫50.000 mỗi giao dịch.
• Mức nạp tối đa: ₫20.000.000 mỗi giao dịch (có thể điều chỉnh theo cấp độ tài khoản).
• Thời gian xử lý nạp tiền qua ví điện tử: dưới 30 giây. Chuyển khoản ngân hàng: 5–15 phút trong giờ hành chính.
• x8bey không thu phí xử lý giao dịch nạp tiền từ phía nền tảng. Phí (nếu có) do tổ chức tài chính của người dùng thu.

Quy định rút tiền:

• Mức rút tối thiểu: ₫100.000 mỗi yêu cầu.
• Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 5–15 phút đối với MoMo và ZaloPay; 1–24 giờ đối với chuyển khoản ngân hàng.
• Người dùng phải hoàn tất xác minh danh tính (KYC) trước khi thực hiện lệnh rút tiền lần đầu.
• Phương thức rút tiền phải trùng khớp với phương thức nạp tiền hoặc tài khoản đã đăng ký. x8bey có quyền từ chối rút tiền sang tài khoản của bên thứ ba.
• x8bey có quyền yêu cầu tài liệu bổ sung (CCCD, hóa đơn, sao kê ngân hàng) nhằm tuân thủ các quy định phòng chống rửa tiền (AML).

x8bey cung cấp nhiều chương trình tiền thưởng và khuyến mãi dành cho thành viên mới và thành viên hiện tại. Tất cả các ưu đãi đều đi kèm với điều kiện vòng cược (wagering requirements) được công bố rõ ràng tại thời điểm phát hành.

• Tiền thưởng chào mừng: Áp dụng cho lần nạp đầu tiên, tối đa ₫10.000.000. Điều kiện vòng cược: x25 tổng tiền thưởng trong vòng 30 ngày kể từ ngày kích hoạt.
• Cashback hàng tuần: Hoàn trả một phần thua lỗ ròng trong tuần, tỷ lệ từ 0,5% đến 1,2% tùy cấp độ VIP. Không có điều kiện vòng cược đối với cashback.
• Thưởng giới thiệu: ₫200.000 cho mỗi người bạn giới thiệu đăng ký thành công và nạp tiền lần đầu tối thiểu ₫200.000. Không giới hạn số người giới thiệu.
• Điều kiện chung: Tiền thưởng chỉ được sử dụng trên nền tảng x8bey. Không thể rút tiền thưởng trực tiếp khi chưa hoàn thành điều kiện vòng cược. Mỗi tài khoản chỉ được nhận mỗi loại khuyến mãi một lần trừ khi có quy định khác.
• Quyền hủy thưởng: x8bey có quyền hủy bỏ tiền thưởng và số dư liên quan nếu phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi, sử dụng nhiều tài khoản hoặc vi phạm điều khoản.

Tất cả các trò chơi trên nền tảng x8bey được cung cấp bởi các nhà phát hành trò chơi uy tín hàng đầu thế giới bao gồm Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe và Ezugi. Kết quả các trò chơi được xác định bởi bộ sinh số ngẫu nhiên (RNG — Random Number Generator) được kiểm định và chứng nhận độc lập, đảm bảo tính công bằng tuyệt đối.

• Người dùng chấp nhận rằng kết quả trò chơi là ngẫu nhiên và không thể dự đoán hoặc can thiệp.
• x8bey không chịu trách nhiệm về kết quả thua lỗ phát sinh từ việc chơi trò chơi hợp lệ trên nền tảng.
• Mọi lỗi kỹ thuật xảy ra trong quá trình chơi sẽ được ghi nhận và xử lý theo chính sách hoàn tiền của từng nhà cung cấp trò chơi.
• Trong trường hợp kết quả trò chơi hiển thị sai do lỗi hệ thống, x8bey có quyền hủy giao dịch và hoàn trả số tiền cược ban đầu.
• Người dùng không được sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào nhằm thao túng kết quả trò chơi.

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau trên nền tảng x8bey. Vi phạm bất kỳ điều nào dưới đây có thể dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn, tịch thu toàn bộ số dư và báo cáo lên cơ quan chức năng:

• Gian lận, làm giả thông tin đăng ký, giả mạo tài liệu xác minh danh tính.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, phần mềm gian lận hoặc bất kỳ công nghệ nào nhằm thao túng kết quả trò chơi hay hệ thống nền tảng.
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng cho các hoạt động tài chính bất hợp pháp.
• Tạo nhiều tài khoản nhằm lạm dụng chương trình khuyến mãi hoặc vượt qua các giới hạn đặt cược.
• Chia sẻ, bán hoặc cho thuê tài khoản; sử dụng thông tin thanh toán của người khác mà không có sự đồng ý hợp pháp.
• Tấn công hạ tầng kỹ thuật của x8bey, bao gồm DDoS, SQL injection, hay bất kỳ hình thức tấn công mạng nào khác.
• Thu thập dữ liệu người dùng khác hoặc thông tin nội bộ của x8bey trái phép.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, x8bey không chịu trách nhiệm đối với:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ kết quả thua cược hợp lệ trong các trò chơi.
• Sự gián đoạn dịch vụ do các sự kiện bất khả kháng như thiên tai, mất điện diện rộng, tấn công mạng từ bên thứ ba hay các sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát.
• Tổn thất do người dùng tự ý chia sẻ thông tin đăng nhập hoặc bị lừa đảo bởi bên thứ ba giả mạo x8bey.
• Nội dung từ các nhà cung cấp trò chơi bên thứ ba được tích hợp trên nền tảng — trách nhiệm thuộc về nhà cung cấp tương ứng.

Tổng trách nhiệm bồi thường của x8bey đối với bất kỳ khiếu nại nào sẽ không vượt quá số dư hiện có trong tài khoản của người dùng tại thời điểm phát sinh sự cố.

x8bey có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của người dùng vào bất kỳ thời điểm nào, có hoặc không cần thông báo trước, trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong văn bản này.
• Cung cấp thông tin đăng ký sai lệch hoặc từ chối xác minh danh tính theo yêu cầu KYC.
• Có hành vi gian lận, rửa tiền hoặc hoạt động bất hợp pháp được phát hiện.
• Không sử dụng tài khoản trong thời gian 12 tháng liên tiếp (tài khoản không hoạt động).
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật hoặc quy định hiện hành.

Trong trường hợp tài khoản bị chấm dứt do vi phạm, x8bey có quyền tịch thu toàn bộ số dư tiền thưởng. Số dư tiền nạp thực sẽ được hoàn trả sau khi hoàn tất điều tra, trừ trường hợp có liên quan đến hành vi gian lận hoặc rửa tiền.

Người dùng có thể tự nguyện đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ qua Live Chat hoặc email [email protected]. Yêu cầu đóng tài khoản sẽ được xử lý trong vòng 5 ngày làm việc sau khi hoàn tất rút tiền số dư còn lại.

x8bey có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, x8bey sẽ thông báo cho người dùng thông qua một hoặc nhiều kênh sau:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ hoặc sau khi đăng nhập.
• Thông báo qua số điện thoại hoặc email đã đăng ký.
• Cập nhật ngày hiệu lực và số phiên bản ở đầu tài liệu này.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ x8bey sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc người dùng chấp nhận phiên bản điều khoản mới nhất. Nếu không đồng ý với các thay đổi, người dùng có quyền đóng tài khoản theo quy trình tại Điều 9.

Điều khoản & Điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo các nguyên tắc pháp luật chung được áp dụng trong lĩnh vực dịch vụ trực tuyến quốc tế. x8bey hoạt động nhằm cung cấp trải nghiệm giải trí an toàn, công bằng và minh bạch cho người dùng tại Việt Nam.

Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa người dùng và x8bey, các bên đồng ý ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng thiện chí. Người dùng có thể liên hệ đội ngũ hỗ trợ x8bey qua Live Chat 24/7 hoặc email để trình bày khiếu nại. x8bey cam kết phản hồi và giải quyết mọi khiếu nại hợp lệ trong vòng 72 giờ làm việc.